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欣奕——成就你变美的“心意”

时间:18-07-25    作者:欣奕除疤    阅读量:

当上届世界冠军德国队爆冷小组赛出局,无数键盘侠除为500吨德国火腿如何处理操碎了心外,更为德国维秘超模太太团的离开黯然神伤。世界杯能引发全世界的观看热潮,使球迷们情绪亢奋,尤其对于一大票伪球迷来说,除了男模团球星们帅气的脸庞和强健的身材,各国太太团逆天的颜值和…

      当上届世界冠军德国队爆冷小组赛出局,无数键盘侠除为500吨德国火腿如何处理操碎了心外,更为德国维秘超模太太团的离开黯然神伤。

  世界杯能引发全世界的观看热潮,使球迷们情绪亢奋,尤其对于一大票伪球迷来说,除了男模团球星们帅气的脸庞和强健的身材,各国太太团逆天的颜值和魔鬼般的身材,更是一大围观点评话题。不过,换个角度想一下,如果美彻国际的太太们被抓拍到脸上的几粒痘痘和微小疤痕,会给热情的球迷带来多大的失望呢?这或许就是医疗美容技术近年来迅速风靡世界的原因之一吧。



  而欣奕可能成为中国太太团们背后的强大支持。

  作为一家以专业疤痕修复为主营业务的医美企业,近年来,欣奕以技术为支撑,以顾客经营为导,在满足疤痕群体需要的同时,迎来了行业的春天。

  聚焦顾客价值:只为独特的你更美一点

  “给人们的皮肤改善和美丽提供更好的不可替代的方法和途径。”天津嘉氏堂(欣奕)董事长丁利营写下这段话后,一个以“解决顾客外在形象的缺陷,摆脱因疤痕而带来的自卑心理”为品牌愿景的企业便开启了自己价值和使命的征程。

  欣奕创始人丁利营曾在一家医药公司工作,由于经常与医药研发接触,他对顾客的医美需求特别敏感。他多方收集信息,发现国内每年新增疤痕人群约为40万左右,而与疤痕高发呈相反态势的是,让消费者信赖的专业机构并不多,疤痕人群的整体治疗效果并不理想,不合标准的治疗占70%左右,剩余30%左右的疤痕人群则是因为没有经济条件治疗。他敏锐地意识到,除疤行业是一个巨大的市场机会,他要抓住这个机会,让爱美的女性们更美一点。



  在对除疤行业进行深入调查后,丁利营发现,不少打着除疤名义的机构对产品并没有透彻的理解,许多产品都是找工厂代做,或者直接拿现成的产品,而由于疤痕成因不同,这些成品的效果并不理想。这是身为技术控的他所不能忍受的。于是,他决定自主研发产品,并为消费者提供从疤痕美容咨询到专业医疗服务的全套流程,让疤痕群体在追求美的路上少走弯路。于是,欣奕应运而生。

  欣奕黑科技,让美丽与健康共存

  “不是我们选择了市场,而是市场选择了我们。”事实证明,国内除疤市场是需要一个以技术为支撑、以顾客价值为导向的企业满足疤痕群体的需要。

  让美丽不伤健康,一直是欣奕的宗旨,这就意味着它要比市面上的同类产品更加注重高要求、高技术。在产品方面,欣奕一直致力于修复疤痕药方的收集,对配方和原料进行无数次的筛选,并进行反复的实验,生产有效的祛疤产品。在成立不到两年的时间里,欣奕就开设了自己的生产工厂,严格保证产品的质量。

  相比大多传统企业,欣奕舍营销而求产品品质,把精力集中在产品研发上。欣奕产品研发部坚持严谨的制药态度,先后与南开大学药学院、天津中医药大学成立研发基地,将中医药理知识理论与现代高科技手段相结合,创新产品和技术。为了精细控制成分、优化检测效果,欣奕引进先进仪器,对原材料更是精益求精,别人用矿物油脂,欣奕为了对肌肤更友好,则选择使用成本高出几十倍的植物油。

  暨南大学附属华侨医院皮肤科邓主任在欣奕研发基地考察后表示:“我们的理念不谋而合,你们的产品简直就是为我们开发的!”

  欣奕产品没有高大上的包装设计,也没有刻意凸显“神奇”功效,甚至不像大牌护肤品请明星站台代言,而是大幅度做优惠活动,让价格更亲民,受到越来越多人的喜爱。

  13年来,欣奕秉承“生态无创”的理念,得到越来越多的疤痕患者和行业协会的肯定,65万余人的疤痕问题得到了解决。如今,欣奕已在全国72个城市分设立200多家皮肤修护门店和7家医美诊所。

  群雄逐鹿,如何在行业红海中求发展?

  大数据报告显示,2017年国内关注医疗美容的群体总人数已超过2678万,同比增加13.57%。面对如此迅速发展的医疗美容市场,各种新业态、新品牌、新技术纷纷抢滩医美市场,海外知名医美品牌也争相进入中国市场。群雄逐鹿,欣奕将如何应对行业红海?

  调研顾客社会特征定位的数据显示,问题皮肤类的消费者女性占比70%,大多为收入在2000-8000元的年轻白领和成熟上班族,祛痘顾客和医美类主要群体是16-24岁的学生和白领。这意味着对欣奕而言,由祛疤到皮肤修护,祛痘、祛斑、舒敏、(美肌管家、亚健康调理)及医美这些都是业务增长点,而欣奕单一的祛疤业务已逐渐不能满足用户日益多样化的需求。为此,欣奕对顾客进行了价值分类,分别是除疤顾客、祛痘顾客、问题皮肤顾客、祛斑顾客、亚健康调理顾客,以疤痕修复为根,祛痘斑敏为干,亚健康调理和医美为叶,并将这个系统作为欣奕长期发展的生存之道。



  “酒香不怕巷子深”在如今爆炸式信息时代是不适用的,如何让消费者记住你,是大多数企业面临的难题。以品牌为指引,以顾客价值为原点,以服务为连接,以流量型网络流量为触点,形成有策略、有步骤的闭环业务循环系统,即将主要业务的消费者从引流到内部项目之间的相互转化,比如除疤的消费者可以继续发展为健康调理和医美、美肌类消费者。这些动作,将推动欣奕快速朝着国内皮肤修护第一品牌的目标前进。
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