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十年老疤痕,交给欣奕人!

时间:18-08-30    作者:欣奕除疤    阅读量:

“我用欣欣向荣,还你神采奕奕”,每天上班的第一声问候,以顾客满意为中心的理念,每天保持着向上,价值,关怀的欣奕心态开始一天快乐的工作

      重庆欣奕除疤沙坪坝店内的护理师姚福琴,每天都保持着向上,价值,关怀的欣奕心态,开始一天快乐的工作,她觉得在每天短暂的二十四小时里都演绎着感人的瞬间。那么到底什么让她觉得如此感动呢?

  2017年8月份,重庆夏日炎炎的一个中午,一个小姑娘跑进来,扎着一个马辫,留着齐刘海,来咨询额头上的疤痕。在前台填写资料的时候我注意到她有些自卑,小敏不愿意把刘海弄起来,让主任看一看疤痕是什么类型。经过唐主任耐心的咨询,小敏抱着试一试的心态决定做一个78元的三天体验。

  由我给小敏做的体验,在体验的过程中,为了能让小敏更清楚的看到修复效果,也能看出修复前后的对比状况,我想给小敏的疤痕拍照的刘海,刚准备拍照,小敏立马挡着不让拍,我耐心的告诉她我们只是方便做了的效果对比,是不会给任何人看的。她还是不愿意,拒绝了我,我也没有再强求,我就认真的给她做修护了。



  在我不断找话题和她拉近距离沟通交流的,她不怎么爱说话,直到我说到我手上有一个和她差不多的疤痕时,她才慢慢问她的疤痕做好了么,怎么样了呀,愿意和我聊上几句。第二天的时候,我们关系要稍进一步了,我就大胆的问她疤痕怎样形成的,她说疤痕是小时候不小心摔跤的,而且同一部位受伤了两次,当时医疗条件有限,缝合的有些牵拉,摔跤以后就一直留着刘海,已经有十年了,她一直留着这个发型,这个疤痕只有她爸爸妈妈知道,其他人都从来不知道。

  她觉得自己很不自信,很自卑,我耐心的讲解她疤痕形成和修复原理,告诉大我们这里比她大的疤痕很多,也非常能理解她的心情,她的疤痕是能完全修复好的,放心的把疤痕交给我们,把伤心的往事交给时间。



  她慢慢越来越相信欣奕,决定在这里正式修复,在之后的一两个月里,我每天不断开导她,给她讲疤痕淡了一些,小了一点,她自己也越来越开朗了,也越来越自信了。到2018年的8月份,疤痕基本完全看不出来了,小敏又开始转化为欣奕美肌项目的“死忠粉”,还说要做我们一辈子的顾客。

  越了解疤痕,越信赖欣奕。所有欣奕人都愿意以精湛的修复技术和真诚的服务态度,改善您的肌肤问题,带来更多的美丽。
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