现在位置:首页>新闻资讯>口碑是条生死线,这家除疤机…

口碑是条生死线,这家除疤机构却为口碑不断的做“减法”

时间:16-10-28    作者:欣奕除疤    阅读量:

口碑是条生死线,口碑好,意味着它的顾客将如滚雪球一般越来越多,且良性循环下去。在受损皮肤修复行业,顾客满意率是整个行业闹心的问题,而欣奕除疤却保持着较高的顾客满意率,口碑比较好,那么欣奕除疤的绝招是什么?

  口碑是条生死线,口碑好,意味着它的顾客将如滚雪球一般越来越多,且良性循环下去。在受损皮肤修复行业,顾客满意率是整个行业闹心的问题,而欣奕除疤却保持着较高的顾客满意率,口碑比较好,那么欣奕除疤的绝招是什么?那就是做好企业“减法之道”。

  减掉庞杂的卖点

  欣奕除疤开创之初,并不是做除疤的而是做美容的,一心想霸占郑州市场,结果干了很长时间,连边儿都没沾着。当时欣奕大boss甚至有点灰心,但欣奕有信念,产品、服务、功效一点不比别人差,这证明什么?问题不是出在态度,而是出在战略、方法。根据市场情况,欣奕总结一条经验:定位越窄越有力——市场上的加法,往往取决于操作上的减法。

  从此欣奕就走上了专业修复受损皮肤的道路,一做就是11年,成了国内除疤行业的扛把子选手,自然顾客好评也就多了。

欣奕除疤,除疤,除疤机构,欣奕除疤怎么样

  减掉过度的苛责

  在新闻上有很多同行训练护理人员,微笑要露出八颗牙,嘴里夹着根筷子训练。欣奕除疤觉得并不可取,他们把笑容都标准化了,那是僵硬的笑容,并不是发自内心的。欣奕从来没有规定员工笑起来要露多少颗牙齿。激情+满足感=快乐,这两条都满足了,员工自然就会快乐,并把这种情绪带到工作之中。欣奕对员工很体贴,除了国家规定的一些福利外,夏季防晒霜、冬季护手霜、靓肤霜……除此之外,员工生日、三八节等,每位员工一年至少发价值2000元的护肤品。

  欣奕现在的员工大部分都有四五年的工龄了,用他们的话来说,把欣奕当家了。老员工往往工作效率更高,掌握的客户信息更加充分,服务更加流畅,顾客也就更加舒心。

  这些年,欣奕在服务细节上不断做加法,在考核上做减法。考核一个店长或区域经理很重要的两项指标就是“顾客满意度”和“员工工作积极性”。>>>欣奕除疤怎么样?欢迎了解更多详情

  减掉速成的幻想

  作为欣奕除疤的员工,你会发现一个与众不同的现象。

  欣奕除疤的老大们,从不讲究速成,不会为了快速实现功效,而添加激素,始终坚持安全第一。

  曾经很多企业为了争夺顾客,以快速功效为噱头,使用激素等违禁成分,虽然效果快,但却伤害了顾客的健康;而这些企业因为依赖激素等成分,并没有针对疤痕和问题皮肤修复进行过深入的研究和探索,所以一旦离开这些成分,他们就无法拿出令顾客满意的效果。

  而幸运的是,欣奕除疤从创业伊始,就提出了“为美丽不伤健康”的原则,走上并一直坚持着一条正确的道路:以安全为前提,研究探索有效修复疤痕和问题皮肤,笃信勤勉,脚踏实地,有多项研究成果被授予国家发明专利证书。虽然一路走来,欣奕人要付出更多艰辛的努力,但是却不断赢得更多顾客的认同。安全和有效的产品和方法正是顾客所需要的,欣奕满足了顾客的需求,自然顾客满意度就会高了。

相关新闻
修复案例
服务指南

400-668-8162

全国免费咨询电话

08:00-21:00

请提前预约
热门活动
热点阅读
版权所有©2017 欣奕除疤 津ICP备16002295号-1 客服电话 400-6688-162